Privacybeleid

1. Onze uitgangspunten voor privacy en gegevensbescherming

Bij Deloricelyn (hierna aangeduid als ‘wij’ of ‘ons’) vinden wij de bescherming van uw persoonsgegevens belangrijk. Wanneer u onze webshop bezoekt, producten bekijkt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij persoonsgegevens verwerken die nodig zijn om onze dienstverlening uit te voeren.

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden wij deze gebruiken, met welke partijen wij gegevens kunnen delen, naar welke landen gegevens kunnen worden doorgegeven en welke rechten u heeft.

Wij verwerken persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke regels voor gegevensbescherming in Nederland en de Europese Unie.

Dit beleid is van toepassing op persoonsgegevens die worden verwerkt in verband met uw bezoek aan onze website, uw aankopen, de levering van uw bestelling en uw communicatie met ons.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

De persoonsgegevens die wij verwerken, zijn afhankelijk van de manier waarop u onze webshop gebruikt en welke diensten u bij ons afneemt.

2.1 Gegevens die u zelf verstrekt

Wanneer u een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gegevens op onze website invult, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Identificatie- en contactgegevens, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en factuur- en afleveradres.

• Bestelgegevens, zoals uw ordernummer, bestelde artikelen, aankoopdatum, bestelgeschiedenis en leveringsinformatie.

• Betalings- en transactiegegevens, zoals de betaalmethode, het transactiebedrag en de betalingsstatus. Volledige kaartgegevens worden, voor zover de betaling via een externe betaaldienstverlener verloopt, door die dienstverlener verwerkt.

• Communicatiegegevens, zoals de inhoud van berichten, vragen, klachten en correspondentie over bestellingen, retourzendingen of terugbetalingen.

• Gegevens die u verstrekt wanneer u deelneemt aan een eventuele nieuwsbrief of een andere vrijwillige activiteit op onze website.

Wij vragen u om uitsluitend gegevens te verstrekken die nodig zijn voor uw bestelling of verzoek.

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen bepaalde technische en gebruiksgegevens automatisch worden verzameld. Dit kan onder andere bestaan uit:

• IP-adres en algemene apparaat- en browsergegevens.

• Datum en tijdstip van uw websitebezoek.

• Bezochte pagina's en bekeken producten.

• Interacties met websiteonderdelen en winkelwagenfuncties.

• Taalinstellingen en andere websitevoorkeuren.

• Technische gegevens die nodig zijn voor beveiliging, foutopsporing en het functioneren van de website.

Niet-noodzakelijke tracking- en analysetechnieken worden alleen gebruikt wanneer daarvoor de vereiste toestemming is verkregen.

2.3 Gegevens die nodig zijn voor een bestelling

Voor het verwerken en bezorgen van een bestelling hebben wij bepaalde contact-, betalings- en aflevergegevens nodig. Wanneer u deze noodzakelijke gegevens niet verstrekt, kan het mogelijk zijn dat wij uw bestelling niet kunnen verwerken of leveren.

Gegevens die uitsluitend voor optionele doeleinden worden gevraagd, zoals bepaalde marketingvoorkeuren, zijn niet noodzakelijk om een aankoop te doen.

3. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken om informatie op uw apparaat op te slaan of uit te lezen.

Wij onderscheiden de volgende categorieën:

• Noodzakelijke cookies: deze ondersteunen functies die nodig zijn voor het functioneren van de webshop, zoals winkelwagenfuncties, beveiliging en het afhandelen van het bestelproces.

• Voorkeurscookies: deze kunnen worden gebruikt om door u gekozen instellingen, zoals taal- of andere websitevoorkeuren, te onthouden.

• Analytische cookies: deze kunnen inzicht geven in het gebruik van de website en helpen bij het verbeteren van de werking en gebruiksvriendelijkheid.

• Marketingcookies: deze kunnen worden gebruikt om advertentieactiviteiten te ondersteunen, de effectiviteit van campagnes te meten of relevante advertenties weer te geven.

Voor cookies en vergelijkbare technieken waarvoor voorafgaande toestemming vereist is, vragen wij uw toestemming voordat deze worden geplaatst of uitgelezen. U kunt uw voorkeuren aanpassen of uw toestemming intrekken via de beschikbare cookie-instellingen op onze website.

U kunt daarnaast cookies beheren via uw browserinstellingen. Het blokkeren van bepaalde cookies kan invloed hebben op de werking van sommige websitefuncties.

Meer informatie over de gebruikte cookies, hun doeleinden en de bewaartermijnen vindt u in de cookie-instellingen die op onze website beschikbaar zijn.

4. Voor welke doeleinden gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

4.1 Bestellingen en betalingen

Wij gebruiken uw contact-, bestel- en betalingsgegevens om uw bestelling te registreren, betalingen te verwerken, de transactie te controleren en uw aankoop administratief af te handelen.

4.2 Levering en orderafhandeling

Wij gebruiken uw naam, afleveradres, telefoonnummer en relevante bestelgegevens om de levering te organiseren, verzendinformatie te verstrekken en eventuele leveringsproblemen te behandelen.

Omdat bestellingen vanuit de Verenigde Staten worden verzonden, kunnen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de levering worden gedeeld met betrokken logistieke dienstverleners en partijen die de verzending of afhandeling ondersteunen.

4.3 Klantenservice en communicatie

Wanneer u contact met ons opneemt, verwerken wij uw contactgegevens en de inhoud van uw bericht om vragen, klachten, retourverzoeken en andere aanvragen te behandelen.

4.4 Websitebeheer en verbetering

Technische en gebruiksgegevens kunnen worden gebruikt om de werking, toegankelijkheid, prestaties en gebruiksvriendelijkheid van onze webshop te controleren en te verbeteren. Voor zover hiervoor toestemming vereist is, verwerken wij deze gegevens pas nadat u toestemming heeft gegeven.

4.5 Beveiliging en fraudepreventie

Wij kunnen relevante bestel-, transactie- en technische gegevens verwerken om verdachte activiteiten te herkennen, misbruik te voorkomen, betalingen te controleren en onze website en dienstverlening te beveiligen.

4.6 Marketing en communicatie over aanbiedingen

Wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven of wanneer een andere wettelijk toegestane grondslag van toepassing is, kunnen wij uw contactgegevens gebruiken om u commerciële berichten of informatie over onze producten te sturen.

U kunt zich op ieder moment afmelden voor marketingberichten via de afmeldmogelijkheid in het betreffende bericht of door contact met ons op te nemen.

4.7 Administratieve en wettelijke verplichtingen

Wij kunnen gegevens verwerken en bewaren voor onze financiële administratie, belastingverplichtingen, boekhouding, geschillenafhandeling en andere toepasselijke administratieve verplichtingen.

Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor doeleinden die onverenigbaar zijn met de doeleinden waarvoor de gegevens oorspronkelijk zijn verzameld, tenzij daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

5. Op welke grondslagen verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. Afhankelijk van de situatie baseren wij de verwerking op een of meer van de volgende grondslagen:

5.1 Uitvoering van een overeenkomst

Wij verwerken gegevens die noodzakelijk zijn om uw bestelling uit te voeren. Dit omvat onder andere het verwerken van uw aankoop, het afhandelen van betalingen, het organiseren van de verzending en het behandelen van vragen die rechtstreeks verband houden met uw bestelling.

5.2 Wettelijke verplichting

Sommige gegevens moeten worden verwerkt of bewaard om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op het gebied van financiële administratie, belastingaangiften en boekhouding.

5.3 Toestemming

Voor bepaalde verwerkingen vragen wij vooraf uw toestemming. Dit kan bijvoorbeeld gelden voor niet-noodzakelijke cookies, bepaalde analytische of marketingtechnieken en commerciële communicatie waarvoor toestemming vereist is.

U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken. De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

5.4 Gerechtvaardigd belang

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen en uw belangen, grondrechten en fundamentele vrijheden niet zwaarder wegen.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op het beveiligen van onze webshop, het voorkomen van fraude, het behandelen van geschillen, het verbeteren van onze dienstverlening en het beschermen van onze rechten.

Wanneer wij ons op deze grondslag baseren, beoordelen wij of de verwerking noodzakelijk en evenredig is en houden wij rekening met uw redelijke verwachtingen.

6. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen persoonsgegevens wel delen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners en andere ontvangers wanneer dit noodzakelijk is voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven.

Afhankelijk van uw bestelling en het gebruik van onze website kunnen de volgende categorieën ontvangers betrokken zijn.

6.1 Webshop- en platformdienstverleners

Onze webshop wordt aangeboden via Shopify. Shopify en de relevante groepsmaatschappijen en subverwerkers kunnen persoonsgegevens verwerken die nodig zijn voor het beschikbaar stellen, beheren, beveiligen en ondersteunen van de webshop.

Dit kan onder andere betrekking hebben op klantgegevens, bestelgegevens, technische gegevens en informatie die nodig is voor het functioneren van het winkel- en afrekenproces.

Voor klanten in de Europese Economische Ruimte kan Shopify International Ltd in Ierland betrokken zijn bij de ontvangst en verwerking van persoonsgegevens. Shopify kan gegevens daarnaast binnen de Shopify-groep en met ingeschakelde subverwerkers verwerken, onder meer in Canada en de Verenigde Staten.

Meer informatie over de verwerking door Shopify en de betrokken subverwerkers vindt u in het privacybeleid en de documentatie over gegevensverwerking van Shopify.

6.2 Betaaldienstverleners

Om betalingen te verwerken, kunnen noodzakelijke betalings- en transactiegegevens worden gedeeld met de betaaldienstverlener die tijdens het afrekenen wordt aangeboden of geselecteerd.

Deze dienstverlener kan gegevens verwerken om betalingen uit te voeren, transacties te controleren, terugbetalingen af te handelen en betalingsfraude te voorkomen.

De identiteit van de betreffende betaaldienstverlener en de toepasselijke privacyvoorwaarden worden tijdens het betaalproces of via de betreffende betaaldienstverlener bekendgemaakt.

6.3 Transport- en logistieke dienstverleners

Voor het verzenden en bezorgen van bestellingen kunnen wij noodzakelijke gegevens delen met transporteurs, bezorgdiensten, fulfilmentpartners en andere logistieke dienstverleners.

Dit kan onder andere betrekking hebben op uw naam, afleveradres, telefoonnummer, ordernummer en verzendinformatie.

Afhankelijk van de vervoerder die voor uw bestelling wordt gebruikt, kunnen onder meer UPS, FedEx of andere betrokken logistieke dienstverleners uw gegevens ontvangen om de verzending, tracking, bezorging en eventuele retourzending te verzorgen.

6.4 Administratieve, technische en beveiligingsdienstverleners

Wanneer dit noodzakelijk is, kunnen wij gegevens delen met dienstverleners die ondersteuning bieden bij websitebeheer, technische infrastructuur, gegevensopslag, beveiliging, onderhoud, administratie en klantenservice.

Deze partijen mogen persoonsgegevens uitsluitend verwerken voor de overeengekomen werkzaamheden en, waar zij als verwerker optreden, volgens onze gedocumenteerde instructies en de toepasselijke afspraken over gegevensbescherming.

6.5 Analyse- en marketingdienstverleners

Wanneer wij analytische of marketingdiensten gebruiken en de vereiste toestemming is verkregen, kunnen bepaalde online identificatiegegevens, cookiegegevens, apparaat- en gebruiksgegevens worden gedeeld met aanbieders van analyse-, advertentie- en marketingdiensten.

Deze gegevens kunnen worden gebruikt om websitegebruik te analyseren, advertentiecampagnes te meten of relevante commerciële communicatie mogelijk te maken.

De daadwerkelijk gebruikte aanbieders en de bijbehorende cookies zijn afhankelijk van de diensten die op onze webshop zijn geactiveerd. Niet-noodzakelijke tracking vindt alleen plaats wanneer daarvoor de vereiste toestemming is verkregen.

6.6 Professionele adviseurs en bevoegde instanties

Wanneer dit noodzakelijk is, kunnen wij gegevens delen met professionele adviseurs, juridische dienstverleners, accountants, verzekeraars of bevoegde overheidsinstanties.

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer dit nodig is voor het behandelen van een geschil, het voldoen aan een wettelijke verplichting of het beschermen van onze rechten.

6.7 Beperking van gegevensverstrekking

Wij delen uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel. Waar dat wettelijk vereist is, sluiten wij passende verwerkersovereenkomsten of andere gegevensbeschermingsafspraken met de betrokken dienstverleners.

7. Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Omdat Deloricelyn bestellingen vanuit de Verenigde Staten verzendt en gebruikmaakt van internationale digitale en logistieke dienstverlening, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt of toegankelijk zijn vanuit landen buiten Nederland en de Europese Economische Ruimte (EER).

Wij maken onderscheid tussen de landen die op basis van de huidige dienstverlening bekend zijn en eventuele andere landen die afhankelijk zijn van de daadwerkelijk ingeschakelde dienstverleners.

7.1 Verenigde Staten

De Verenigde Staten kunnen betrokken zijn bij de verwerking van persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de afhandeling en verzending van bestellingen. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op naam-, adres-, contact- en bestelgegevens die nodig zijn voor de verzending vanuit de Verenigde Staten.

Ook kunnen bepaalde dienstverleners die onze webshop, technische infrastructuur of andere diensten ondersteunen, persoonsgegevens vanuit de Verenigde Staten verwerken of daartoe toegang hebben.

Een doorgifte naar een organisatie in de Verenigde Staten vindt alleen plaats wanneer daarvoor een geldige doorgiftegrondslag bestaat.

Wanneer de ontvangende organisatie aantoonbaar deelneemt aan het EU-US Data Privacy Framework en de betreffende gegevensverwerking onder de reikwijdte van die certificering valt, kan de doorgifte worden gebaseerd op het toepasselijke adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

Wanneer deze mogelijkheid niet van toepassing is, kan een doorgifte plaatsvinden op basis van passende waarborgen, zoals de door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen (SCC's), aangevuld met eventuele noodzakelijke aanvullende maatregelen.

Een certificering onder het EU-US Data Privacy Framework wordt niet verondersteld: deze moet voor de betreffende ontvangende organisatie en de betrokken gegevensverwerking daadwerkelijk van toepassing zijn.

7.2 Ierland en andere landen binnen de EER

Shopify International Ltd is gevestigd in Ierland en kan betrokken zijn bij de verwerking van persoonsgegevens van klanten in de EER.

Wanneer persoonsgegevens binnen de EER worden verwerkt of tussen landen binnen de EER worden doorgegeven, gelden de toepasselijke regels van de AVG/GDPR voor gegevensverwerking binnen de EER.

7.3 Canada

Shopify kan persoonsgegevens binnen de Shopify-groep doorgeven aan Shopify Inc. in Canada.

Voor zover de betreffende doorgifte valt binnen de reikwijdte van het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor commerciële organisaties in Canada die onder de toepasselijke Canadese privacywetgeving vallen, kan dat besluit als doorgiftegrondslag worden gebruikt.

Wanneer een specifieke doorgifte niet onder dit adequaatheidsbesluit valt, is een andere geldige doorgiftegrondslag vereist, zoals passende contractuele waarborgen.

7.4 Andere landen en verdere doorgiften

Afhankelijk van de daadwerkelijk gebruikte betaaldiensten, logistieke dienstverleners, technische aanbieders, analyseplatforms en marketingdiensten kunnen persoonsgegevens ook vanuit andere landen worden verwerkt of toegankelijk zijn.

Wij laten internationale doorgiften alleen plaatsvinden wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. Dit kan, afhankelijk van het ontvangende land en de betreffende ontvanger, berusten op:

• Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

• Standaardcontractbepalingen (SCC's) die door de Europese Commissie zijn vastgesteld.

• Bindende bedrijfsvoorschriften (BCR's), wanneer deze voor de betreffende doorgifte zijn goedgekeurd en van toepassing zijn.

• Een andere passende waarborg of een specifieke wettelijke uitzondering, uitsluitend wanneer aan de toepasselijke voorwaarden is voldaan.

Een doorgifte op basis van een uitzondering wordt niet gebruikt als algemene vervanging voor passende waarborgen bij structurele of terugkerende doorgiften.

7.5 Informatie over de gebruikte waarborgen

U kunt bij ons informatie opvragen over de landen waar uw persoonsgegevens door betrokken dienstverleners worden verwerkt en over de doorgiftegrondslag die voor een specifieke internationale doorgifte wordt gebruikt.

Wanneer een doorgifte op standaardcontractbepalingen of andere passende waarborgen is gebaseerd, kunt u verzoeken om meer informatie over de toepasselijke waarborgen. Voor zover wettelijk toegestaan, kunnen wij een kopie of relevante informatie daarover verstrekken, waarbij vertrouwelijke en beveiligingsgevoelige onderdelen eventueel worden afgeschermd.

U kunt hiervoor contact met ons opnemen via client@deloricelyn.com.

8. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting of een andere geldige grondslag een langere bewaartermijn vereist.

De bewaartermijn is afhankelijk van het soort gegevens, het verwerkingsdoel en de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

In het algemeen hanteren wij de volgende uitgangspunten:

• Bestel-, factuur- en transactiegegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de aankoop en de toepasselijke administratieve, fiscale en boekhoudkundige bewaarplichten.

• Gegevens over klantenservice, klachten en retourverzoeken worden bewaard zolang dit nodig is om het verzoek af te handelen en eventuele vervolgvragen of geschillen te behandelen.

• Technische beveiligingsgegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor beveiliging, foutopsporing en het onderzoeken van incidenten.

• Marketinggegevens worden bewaard zolang u toestemming heeft gegeven of zolang een andere geldige grondslag bestaat. Wanneer u zich afmeldt of uw toestemming intrekt, stoppen wij met het betreffende marketinggebruik.

• Cookiegegevens worden bewaard overeenkomstig de doeleinden, de ingestelde bewaartermijnen en uw cookievoorkeuren.

Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen geldige reden bestaat om deze te bewaren, worden zij verwijderd of zodanig geanonimiseerd dat zij niet langer tot u herleidbaar zijn.

9. Uw rechten volgens de AVG/GDPR

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke wettelijke voorwaarden kunt u de volgende rechten uitoefenen.

9.1 Recht op inzage

U kunt vragen of wij persoonsgegevens van u verwerken. Wanneer dit het geval is, kunt u inzage krijgen in de betreffende gegevens en informatie ontvangen over de doeleinden, categorieën gegevens, ontvangers en bewaartermijnen.

9.2 Recht op rectificatie

Wanneer persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u ons verzoeken deze gegevens te corrigeren of aan te vullen.

9.3 Recht op gegevenswissing

U kunt in bepaalde omstandigheden verzoeken om uw persoonsgegevens te verwijderen. Dit kan bijvoorbeeld wanneer gegevens niet langer nodig zijn voor het oorspronkelijke doel of wanneer u uw toestemming intrekt en er geen andere geldige grondslag voor de verwerking bestaat.

Dit recht is niet onbeperkt. Wanneer wij gegevens vanwege een wettelijke verplichting of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering moeten bewaren, kunnen wij een verwijderingsverzoek geheel of gedeeltelijk afwijzen. Wij informeren u dan over de reden.

9.4 Recht op beperking van de verwerking

In bepaalde situaties kunt u verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk te beperken. Dit kan bijvoorbeeld wanneer u de juistheid van gegevens betwist of bezwaar heeft gemaakt tegen een verwerking die nog wordt beoordeeld.

9.5 Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Wanneer de verwerking berust op uw toestemming of op de uitvoering van een overeenkomst en de verwerking geautomatiseerd plaatsvindt, kunt u verzoeken om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

Waar dit technisch mogelijk is en aan de wettelijke voorwaarden wordt voldaan, kunt u verzoeken om deze gegevens rechtstreeks aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.

Dit recht geldt niet voor iedere verwerking of voor alle gegevens die wij in het kader van onze dienstverlening verwerken.

9.6 Recht van bezwaar

Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van onze gerechtvaardigde belangen, kunt u vanwege uw specifieke situatie bezwaar maken tegen die verwerking.

Wij beoordelen uw bezwaar en stoppen met de betreffende verwerking, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

Wanneer wij uw gegevens verwerken voor direct marketing, kunt u daar op ieder moment bezwaar tegen maken. Na uw bezwaar gebruiken wij uw persoonsgegevens niet langer voor direct marketing. Dit geldt ook voor eventuele profilering die verband houdt met dergelijke marketing.

9.7 Recht om toestemming in te trekken

Wanneer een verwerking op uw toestemming is gebaseerd, kunt u die toestemming op ieder moment intrekken.

De intrekking heeft geen terugwerkende kracht en doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

9.8 Recht om een klacht in te dienen

Wanneer u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet op de juiste manier verwerken of uw privacyrechten niet voldoende respecteren, kunt u contact met ons opnemen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland of bij een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit, afhankelijk van uw woonplaats, werkplek of de plaats waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden.

De website van de Autoriteit Persoonsgegevens is: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/.

10. Hoe kunt u uw privacyrechten uitoefenen?

Wilt u inzage krijgen in uw gegevens, een correctie aanvragen, gegevens laten verwijderen, bezwaar maken of een ander privacyrecht uitoefenen? Neem dan contact met ons op via:

E-mailadres: client@deloricelyn.com

Telefoon: +1 (410) 508-7392

Vermeld in uw bericht zo duidelijk mogelijk welk verzoek u wilt indienen. Wij kunnen aanvullende informatie vragen wanneer dat redelijkerwijs noodzakelijk is om uw identiteit te controleren en te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

Wij reageren in beginsel binnen één maand na ontvangst van uw verzoek. Wanneer uw verzoek complex is of wanneer wij meerdere verzoeken ontvangen, kan deze termijn, indien wettelijk toegestaan, met maximaal twee maanden worden verlengd. In dat geval informeren wij u binnen de eerste maand over de verlenging en de reden daarvoor.

Het uitoefenen van uw privacyrechten is in beginsel kosteloos. Alleen wanneer een verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is, kunnen wij overeenkomstig de AVG/GDPR een redelijke vergoeding vragen of weigeren aan het verzoek gevolg te geven.

Wanneer wij uw verzoek geheel of gedeeltelijk niet kunnen uitvoeren, informeren wij u over de redenen en over de mogelijkheden om een klacht in te dienen of een andere rechtsgang te volgen.

11. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, ongewenste openbaarmaking, wijziging en onrechtmatig gebruik.

De aard van deze maatregelen wordt afgestemd op de soorten gegevens die wij verwerken, de doeleinden van de verwerking en de mogelijke risico's voor uw rechten en vrijheden.

Waar wij externe dienstverleners inschakelen, maken wij waar nodig afspraken over vertrouwelijkheid, beveiliging, toegangsbeperking en het zorgvuldig verwerken van persoonsgegevens.

Hoewel wij redelijke maatregelen treffen om gegevens te beveiligen, kan geen enkele methode van elektronische overdracht of opslag onder alle omstandigheden volledige veiligheid garanderen.

Wanneer zich een beveiligingsincident voordoet dat gevolgen kan hebben voor uw persoonsgegevens, beoordelen wij welke maatregelen noodzakelijk zijn en voldoen wij aan de toepasselijke verplichtingen inzake het melden van datalekken en, indien vereist, het informeren van betrokken personen.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, de gebruikte technologieën, de betrokken dienstverleners of de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken verandert.

De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u, wanneer dat passend of wettelijk vereist is, op een geschikte manier.

Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken.

De bijgewerkte versie geldt vanaf de datum waarop deze op onze website wordt gepubliceerd, tenzij bij de wijziging een andere ingangsdatum wordt vermeld.

13. Contactgegevens en privacyvragen

Heeft u vragen over dit privacybeleid, wilt u meer informatie over internationale gegevensdoorgiften of wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten? Neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.

Deloricelyn

Adres: 133 N Meadow Dr, Glen Burnie, MD 21060, Verenigde Staten

Telefoon: +1 (410) 508-7392

E-mailadres: client@deloricelyn.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 18:00 uur (Nederlandse tijd).

Wij behandelen uw privacyvragen zorgvuldig en streven ernaar u duidelijke informatie te geven over de verwerking van uw persoonsgegevens en de maatregelen die wij nemen om deze te beschermen.